Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)
Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ) for Swift DK
Q: Hvordan afgiver jeg en ordre?
A: Vælg de produkter, du ønsker at købe, tilføj dem til din indkøbskurv og fortsæt til kassen. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre dit køb.
Q: Hvilke betalingsmetoder accepteres?
A: Vi accepterer de største kreditkort, herunder Visa, MasterCard og American Express. Disse muligheder vil være tilgængelige ved kassen.
Q: Kan jeg spore min ordre?
A: Ja, efter din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med et trackingnummer. Du kan bruge dette nummer til at spore din ordres fremskridt på kurerselskabets hjemmeside.
Q: Sender I internationalt?
A: Vi tilbyder international forsendelse, men der vil påløbe ekstra omkostninger. Forsendelse er gratis inden for Danmark, Sverige og Norge. For internationale ordrer vil forsendelsesomkostningerne blive beregnet ved kassen baseret på destinationen og pakkevægten.
Q: Hvad er jeres returpolitik?
A: Du kan returnere varer inden for 30 dage efter modtagelsen. Varer skal være i deres oprindelige tilstand og emballage. Se vores retur- og refusionspolitik for detaljerede oplysninger.
Q: Hvordan returnerer jeg et produkt?
A: Kontakt vores kundeservice på info@swiftdk.com med dine ordreoplysninger for at starte en retur. Vi vil guide dig gennem trinene.
Q: Hvor lang tid tager det at modtage en refusion?
A: Efter vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, behandles refusioner typisk inden for 5-10 arbejdsdage. Den faktiske tid, før refusionen vises på din konto, kan variere afhængigt af din bank eller kortudsteder.
Q: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en defekt eller forkert vare?
A: Kontakt os straks på info@swiftdk.com, hvis du modtager en defekt eller forkert vare. Vi vil hjælpe dig med at returnere varen og arrangere en erstatning eller refusion.
Q: Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter at have afgivet den?
A: Ændringer eller annulleringer kan kun foretages, hvis ordren endnu ikke er blevet behandlet til forsendelse. Kontakt os straks, hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre.