Retur- og Refusionspolitik

Retur- og Refusionspolitik for Swift DK

Tak fordi du handler hos Swift DK. Vi er stolte af kvaliteten af vores produkter og ønsker, at du skal være fuldt tilfreds med dine køb. Hvis du ikke er helt tilfreds, er vi her for at hjælpe med en retur eller refusion.

Retur

Du har 30 kalenderdage til at returnere en vare fra den dato, du modtog den. For at være berettiget til en retur, kan din vare prøves, men skal forblive ubrugt og i samme tilstand som da du modtog den, med originale mærker vedhæftet. Den skal også være i original emballage. For at starte en retur, kontakt os venligst på info@swiftdk.com med dit ordrenummer og detaljer om produktet, du ønsker at returnere. Vi vil give dig instruktioner om, hvordan du skal fortsætte.

Refusion

Når vi modtager din vare, vil vi inspicere den og underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil straks meddele dig status for din refusion efter inspektion af varen. Hvis din retur godkendes, vil vi iværksætte en refusion til dit kreditkort (eller den oprindelige betalingsmetode). Du vil modtage kreditten inden for et vist antal dage, afhængigt af din korts udsteders politikker.

Forsendelse

Kunden er ansvarlig for at dække alle forsendelsesomkostninger ved returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger er ikke-refunderbare. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse ikke påvirke det beløb, der refunderes. Afhængigt af din placering kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig, variere.

Ombytning

Hvis din vare er defekt eller beskadiget ved ankomsten, eller hvis du har brug for en anden størrelse, er vi glade for at ombytte varen. Kontakt os venligst for at arrangere en ombytning.

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om, hvordan du returnerer din vare til os, bedes du kontakte os på:

Email: info@swiftdk.com